TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan la compra online de los artículos puestos a disposición del usuario en la web https://sportlandercv.com/ (en adelante, la “Web”). El contrato de compraventa será suscrito entre el usuario, en su condición de consumidor (en adelante e indistintamente, el “usuario”, “consumidor” y/o “cliente”), y Domingo Girón Berenguer (en adelante, “Sportlandercv.com”), con domicilio social en Avd Marina Baixa 21, 03530 – La Nucía (Alicante), España, con DNI: 48336474-L
Sportlandercv.com se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones de Compra aplicables serán las que se encuentren vigentes en el momento de la aceptación del pedido por parte del usuario.
Ante cualquier duda o consulta relacionada con las Condiciones de Compra o en caso de querer formular alguna reclamación puede ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a sportlander_lanucia@hotmail.com o llamando al número de teléfono +34 610.89.43.74 dentro del siguiente horario: 10:00 a 20:30, de lunes a viernes (laborables).
· COMPROMISO DE BUEN USO DE LA WEB
El usuario se compromete a no realizar ningún uso fraudulento ni ilegal de la Web. Ante cualquier indicio razonable de dicho uso, Sportlandercv.com podrá anular cualquier pedido o servicio que le fuera solicitado así como también podrá informar a las autoridades correspondientes.
· MENORES DE EDAD
Si el usuario es menor de 18 años, necesita el consentimiento de sus padres.
· DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos de la tienda online de Sportlandercv.com se entregan a domicilio en España, únicamente en Península y Baleares.
· ¿Cómo comprar?
Pasos a seguir durante el proceso de compra:
- Elija la sección que desee de nuestro catálogo de productos:
- Ojee los artículos que le interesen. Mediante un clic podrá acceder a una información más completa de cada uno de ellos: fotografías desde distintas perspectivas, nombre, descripción, precio, sabores y formatos disponibles o composición.
- Una vez seleccionado el producto deseado, incorpórelo a su pedido con un clic en “Añadir al carrito”. Después podrá elegir entre seguir comprando o tramitar su pedido.
- Al tramitar su pedido podrá decidir entre comprar con o sin registro. Si no está registrado pero desea estarlo, podrá hacerlo al finalizar la compra.
- Complete la información de contacto y dirección de envío. Si ya está registrado y no desea modificar los datos, esto no será necesario
- Seleccione el medio de pago.
- Revise sus datos y confirme su pedido.
- Una vez el pedido haya sido realizado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. A partir de ese momento su pedido comenzará a ejecutarse.
· FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Todos los pedidos estarán sujetos a la confirmación por parte de Sportlandercv.com Por lo tanto, el contrato quedará formalizado cuando Sportlandercv.com envíe la confirmación de envío del pedido, siendo objeto de dicho contrato los artículos pedidos por el usuario que estén contemplados en dicha confirmación.
· PRECIO Y PAGO
El precio de los artículos de la tienda online de Sportlandercv.com será el establecido en la Web en el momento de hacer el pedido. En caso de error en el precio, el cliente será informado lo antes posible del mismo, ofreciendo la opción de confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. En caso de no poder establecer contacto, se considerará el pedido cancelado y se procederá al reembolso íntegro de los importes abonados por el cliente.
Los precios de los artículos incluyen el 10 o 21 % de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y excluyen cualquier importe por servicio adicional, como por ejemplo los gastos de envío, que será añadido al importe total antes de la aceptación del pedido por parte del usuario.
Sportlandercv.com se reserva el derecho a modificar los precios que aparecen en la web en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos que Sportlandercv.com hubiera confirmado previamente.
Las promociones y descuentos quedarán limitados a las fechas y a la selección de artículos y/o servicios señalados en la tienda online de Sportlandercv.com
Las formas de pago aceptadas en la tienda online de Sportlandercv.com son: Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o ingreso en cuenta, Paypal, y Contra Reembolso.
Para Sportlandercv.com la seguridad y confidencialidad de las compras online es de vital importancia. Por ello, las compras se realizan mediante sistema de pagos seguro y los datos son transmitidos de manera encriptada SSL a la entidad bancaria.
Sí está registrado y quiere la factura de su pedido, una vez reciba el correo electrónico de confirmación de envío podrá descargar su factura en el apartado “Mis Pedidos” de la tienda online. Si no lo está, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder recibir la factura.
· DISPONIBILIDAD de nuestros articulos
La acción de añadir un producto a la cesta no supone su reserva. Puede ocurrir que éste se agote antes de formalizar la compra a pesar de estar disponible cuando se incorporó a la cesta.
Los pedidos de la tienda online se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si en el momento de la recepción del pedido no hubiera existencias en nuestros almacenes, Sportlandercv.com intentará localizar el artículo en cuestión. Si esto no fuera posible, el usuario será notificado y el importe del artículo en cuestión le será devuelto en la misma cuenta desde la que fue realizado el pago.
Sportlandercv.com se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier artículo de la Web.
·GARANTÍA LEGAL DE LOS ARTÍCULOS
Todos los artículos disponibles en la Web están sujetos a la garantía legal correspondiente desde la fecha de entrega de los artículos.
·ENTREGA
Los artículos de la tienda online de Sportlandercv.com se ofrecen en España, únicamente en Península y Baleares.
Los gastos de envío serán de 5,90€, excepto para pedidos superiores a 60€ que serán totalmente gratuitos.
El plazo de entrega es de un día laborable (Entrega 14h Envialia) desde la confirmación del pedido por parte de Sportlandercv.com siempre que se realice antes de las 18:00h de lunes a viernes.
Dichos plazos pueden variar según las circunstancias concretas de cada pedido, como por ejemplo, entre otras, la disponibilidad del producto o la zona de entrega. El cliente será informado de tales circunstancias y del nuevo plazo de entrega. No obstante, y en todo caso, el plazo máximo de entrega será de 4 días naturales a contar desde la fecha de confirmación del pedido. Los plazos de entrega siempre hacen referencia a días laborables, de lunes a viernes.
Podrá estar informado en todo momento del estado de su pedido a través del apartado “Pedidos” que se encuentra dentro de “Mi Cuenta” en Sportlandercv.com
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Habrá dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente; tras el segundo intento fallido, el pedido permanecerá en las instalaciones del proveedor logístico de Sportlandercv.com durante cinco (5) días para que el cliente pueda recogerlo; transcurrido dicho plazo sin haberse podido entregar el pedido, éste será devuelto a las instalaciones de Sportlandercv.com. Si transcurridos cinco (5) días desde que el pedido esté disponible para su entrega el pedido no ha podido ser entregado por causa no imputable a Sportlandercv.com y/o no ha sido reclamado por el cliente, entenderemos que el cliente desea desistir del contrato y, por lo tanto, lo consideraremos resuelto devolviéndole, en el plazo máximo de 5 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato, todos los importes que hubiera pagado por dicho pedido, incluidos los gastos de envío. No obstante, a dicho reembolso se descontarán los costes de transporte derivados de la resolución del contrato.
·Condiciones A tener en cuenta en caso de devolución
La devolución de los artículos adquiridos en la tienda online de Sportlandercv.com tiene un coste de seis Euros (6 €), exceptuando los periodos de promoción al respecto. El plazo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción material por el cliente o un tercero indicado por el cliente. En el caso de que los artículos que componen un mismo y único pedido se entreguen por separado, el plazo de 14 días naturales empezará a contar desde que el cliente o un tercero indicado por el cliente reciba materialmente el último artículo de dicho pedido. La devolución se admitirá siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución establecidas por Sportlandercv.com. Éstas son:
- Encontrarse dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor o un tercero indicado por él.
- Los productos deberán encontrarse en su estado original y sin utilizar, con todas las etiquetas de Sportlandercv.com.
- La devolución deberá realizarse en el embalaje original.
- La devolución deberá realizarse con el proveedor logístico establecido por Sportlandercv.com. En ningún caso se aceptará una devolución realizada con un sistema diferente a éste.
- No será válida la devolución de los artículos en una tienda física Sportlandercv.com.
Sportlandercv.com no aceptará devoluciones de artículos utilizados, incompletos, con daños o que no cumplan las condiciones de devolución establecidas en las presentes condiciones. Estos artículos serán devueltos al cliente y, por lo tanto, no procederá la devolución del importe. Los gastos derivados de la devolución de los artículos al cliente, serán a cargo del cliente.
En caso de que la devolución de los artículos al cliente no sea posible, los artículos estarán disponibles para su recogida por parte del cliente en las instalaciones de Sportlandercv.com y se cargará en el número de cuenta indicado por el cliente para la realización del pedido los gastos de transporte incurridos para dicha devolución.
Proceso para solicitar la devolución:
· Señalar en el ticket con una “x”
Señale en su albarán de compra los artículos que desea devolver.
· ¿Cómo solicitar la devolución?
Póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al número 610894374 de lunes a viernes laborables de 10:00 a 20:30 h.
Desde Sportlandercv.com organizaremos la devolución y nuestro transportista se pondrá en contacto con usted para informarle del día y hora de recogida.
· Prepare el paquete para la devolución
En el embalaje original deberá introducir los artículos a devolver y el albarán con las marcas de los artículos a devolver. Cierre el paquete de forma segura.
· Recogida del paquete por el transportista.
Entregue el paquete al transportista.
· Reembolso
Dentro del periodo de 14 días naturales tras la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistir del presente contrato, una vez aceptada la devolución por parte de Sportlandercv.com según lo establecido en las presentes condiciones, recibirá el reembolso de todos los importes que hubiera pagado por dicho pedido, incluidos los gastos de envío en la misma cuenta desde la que se realizó el pago. A dicho reembolso se descontarán los costes de devolución derivados de la resolución del contrato. Sportlandercv.com se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los artículos objeto de desistimiento, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.
·ANULACIONES Y CAMBIOS
Debido a la rapidez en los tiempos de preparación y envío, no se admitirá la anulación del pedido. Tampoco será posible realizar cambios de un producto por otro. En ambos casos el cliente podrá optar por la devolución de los artículos una vez hayan sido recibidos y/o la realización de un nuevo pedido tras la devolución, en su caso.
·DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
En caso de que el artículo presente algún defecto o anomalía dentro de los periodos legalmente establecidos, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al número 610894374 para que puedan informarle de los pasos a realizar.
Una vez Sportlandercv.com haya recibido el producto devuelto y haya podido examinarlo, comunicaremos al cliente en un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible dentro de los 14 días naturales siguientes a la confirmación por parte de Sportlandercv.com de la procedencia de dicho reembolso o sustitución.
En caso de que proceda el reembolso como consecuencia de que el artículo presente algún defecto, se devolverán todas las cantidades abonadas por el cliente, incluyendo los gastos de entrega y devolución, en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. En caso de que proceda la sustitución del artículo, se devolverán las cantidades abonadas por la devolución del artículo y el envío del artículo de sustitución será a cargo de Sportlandercv.com
· CESIÓN DE CONTRATO
Sportlandercv.com podrá ceder, transmitir, gravar o subcontratar los derechos y obligaciones adquiridos mediante el contrato de compraventa sin necesidad del consentimiento del cliente. Dicha cesión, transmisión, gravamen o subcontratación no afectará los derechos que el cliente, en su condición de consumidor, tiene reconocidos legalmente.
El cliente no podrá ceder, transmitir ni gravar ninguno de los derechos u obligaciones del presente contrato sin haber obtenido el consentimiento expreso y previo por parte de Sportlandercv.com
LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Las presentes Condiciones de Compra se rigen por la ley española común, sin perjuicio de la legislación que pudiera resultar aplicable por la condición de consumidor del cliente.
Las controversias que pudieran derivarse del contrato de compraventa entre Sportlandercv.com y el cliente en su condición de consumidor se resolverán en los tribunales del lugar de residencia del cliente, en el caso de que no fuera posible alcanzar una solución amistosa.
Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá utilizar la plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm